Nous livrons sur toute la Belgique et aux frontières franco-belge avec nos camionnettes réfrigérées conduites par nos livreurs au départ de nos boucheries. Pour toute commande faite pour livraison en France hors frontière belge, nous expédions votre colis (alors composé que de salaisons mises sous vide) via bpost (poste belge).

Nous livrons aux frontières françaises et hollandaises avec la Belgique. Si vous habitez plus loin, nous pouvons vous envoyer uniquement les produits salaisons emballés sous vide via la poste.

Il n’y a pas de montant minimum pour être livré. Par contre, jusqu’à 45 € de commande, la livraison s’élève à 10 €. A partir de 45 €, elle baisse à 8 € et à partir de 85 €, elle est de 6€. A partir de 125€ , la livraison est gratuite.

Les produits que vous commandez sur www.fumetdesardennes.be sont emballés frais sous vide avant d’être livrés. Vous pouvez donc si vous le désirez les congeler ou les garder dans leur emballage sous vide dans votre frigo, jusqu’à la date indiquée.

Le délai de livraison pour toute commande passée et payée sur www.fumetdesardennes.be est de 72h hors week-ends  et jours fériés. Il peut y avoir parfois des retards dus aux trafics routiers ou à des périodes d’affluence importantes.

Il faut rapidement nous envoyer un mail à info@fumetdesardennes.be avec vos références. Nous pourrons soit vous livrer le produit manquant lors de nos prochaines livraisons soit vous proposer un bon à ajouter dans votre panier lors de votre prochaine commande en ligne.

Non, notre e-commerce ne le permet pas. Nous vous conseillons de téléphoner en boucherie (Corbion ou Alle-sur-Semois) pour passer commande et de venir chercher sur place en communiquant le jour et l’heure approximative de votre passage.

Vous souhaitez passer une commande sur notre site. C’est super !

·     Connectez-vous à votre profil et créez-en un (vous aurez besoin de votre nom, prénom, adresse complète, date d’anniversaire, adresse mail et mot de passe à choisir par vos soins) Ces deux dernières informations vous seront utiles pour vous reconnecter la prochaine fois!

·     Sur notre site web, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver le produit que vous souhaitez acheter. Placez l’article ou les articles sélectionnés dans votre panier. Vous recevrez ensuite un message vous disant que votre produit a été ajouté dans votre commande.

·     Lorsque vous avez fini de choisir vos produits, vous pouvez confirmer votre mode de livraison et si vous désirez ou pas recevoir notre newsletter hebdomadaire avec nos promotions.

·     Vous pouvez payer en ligne.

·     Vous recevrez un mail de réception.

·     Et vous serez livrés en 72h hors week-ends et jours fériés !

A ce bon, se rattache un code promo que vous devrez encoder dans la case prévue à cet effet dans votre panier. Quand vous l’ajouterez, le montant de votre bon se déduira automatiquement du paiement à effectuer. Si vous n’avez pas encore de compte chez nous, vous pourrez vous connecter en tant qu’invité et ainsi en bénéficier.

La livraison est assurée par nos livreurs dans nos camionnettes réfrigérées et ceci sur toute la Belgique et aux frontières franco-belge, hollandaises et luxembourgeoises.

Pour les clients français, hollandais et luxembourgeois habitant au-delà des frontières, nous livrons uniquement les salaisons emballées sous vide via Bpost.  

Pour un paiement en ligne sécurisé, nous proposons les modes de paiement suivants :

Carte de débit (Maestro, Bancontact)

Carte de crédit (Visa, Mastercard)

Paypal, Apple Pay, Google Pay et I Deal.

Bon d’achat (via code promo à ajouter au panier)

Nous n’acceptons pas les virements bancaires.

C’est simple !

Pour toute commande en ligne, rendez-vous sur votre compte. Vous pourrez télécharger votre facture directement depuis votre commande.

Si vous passez commande en mp (via facebook) ou par mail (via info@fumetdesardennes.be), nous vous remettrons votre facture à la livraison.

Actuellement, nous livrons sur toute la Belgique : en Flandre, en Wallonie et à Bruxelles. Mais également aux personnes habitant proches des frontières françaises, hollandaises et luxembourgeoises.

Rarement mais cela peut arriver si nous avons beaucoup de commandes et afin que nos clients soient livrés dans les temps. Dans ce cas, les livraisons auront également lieu le samedi.

Non . Par contre, vous recevrez un mail vous informant que la commande est en cours de préparation et la veille de la livraison, un mail vous informant de l’heure approximative d’arrivée du livreur. Le jour même, celui-ci vous enverra un sms pour vous informer qu’il démarre de la précédente adresse et qu’il arrive chez vous.

Oui c’est possible. Dans ce cas, commandez par mp (facebook) ou par mail à info@fumetdesardennes.be. Vous pourrez payer à la livraison par carte bancaire.

Nous respectons la vie privée de nos clients et la loi sur la protection des données. Ces dernières seront toujours traitées de manière confidentielle et avec soin.

Elles ne seront utilisées que dans le cadre de notre accord et ne seront jamais transmises à des tiers.

Si vous nous avez informé que vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations, nous les supprimerons de notre système.

Vous pouvez aussi, à tout moment, demander à les consulter, les corriger ou les supprimer.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont elles sont traitées ici

Tout dépend de la saison. Retrouvez les horaires des boucheries du Fumet des Ardennes, leurs adresses et numéros de téléphone en cliquant sur ce lien.